NLS / онлайн-консультантОпишите задачу — предложим решение
Чат-боты для Telegram и MAX / по всей России
Разработка чат-ботов, которые работают ночью
Телеграм-бот принимает заявки, отвечает на частые вопросы, показывает каталог и передаёт обращение менеджеру в CRM. Клиент получает ответ сразу, а не утром, когда уже ушёл к конкуренту.
от 29 000 ₽сценарий, разработка и интеграция
От 7 рабочих днейпростой сценарий — быстрее
Обсудить бота- 01Сценарий
- 02Разработка
- 03CRM
Кому это нужно
Бот не заменит продавца. Он снимает повторяющееся и не даёт обращению потеряться до того, как до него дойдут руки.
- Половина вопросов в переписке повторяется: цена, сроки, наличие, адрес, как оплатить
- Заявки приходят вечером и в выходные, а отвечаете вы в понедельник
- Обращения из мессенджеров теряются: у менеджера один Telegram и сто диалогов
- Нужно принимать заказы там, где клиент уже сидит, — без установки приложения и регистрации
Что входит в работу
От сценария до подключения к вашей CRM. Отдельно ничего доплачивать не нужно.
Сценарий диалога+
Расписываем, что бот спрашивает, что отвечает и в какой момент передаёт человеку. Согласуем до разработки.Разработка бота+
Пишем на своём коде — бот работает на вашем сервере и принадлежит вам.Кнопочное меню+
Клиент не печатает вопросы вручную, а выбирает из кнопок. Так он не уходит в сторону от сценария.Приём заявок+
Бот собирает имя, контакт и суть обращения и передаёт дальше.Интеграция с CRM+
Заявка попадает в воронку с источником «Telegram» — видно, сколько продаж даёт этот канал.Уведомления менеджеру+
Новое обращение приходит в рабочий чат сразу, а не когда кто-то зайдёт проверить.Передача человеку+
Если вопрос нетиповой, бот зовёт менеджера и не изображает, будто всё понял.Панель управления+
Тексты и кнопки можно менять без программиста.Статистика+
Сколько диалогов, сколько заявок, на каком шаге люди уходят.Запуск и обучение+
Подключаем, передаём доступы, показываем, как работать и вносить правки.
Как идёт работа
Всё начинается не с кода, а с разбора переписки: какие вопросы приходят чаще всего.
- 1
Разбираем обращения
Смотрим реальные диалоги и выясняем, что спрашивают чаще всего. Именно это бот и будет закрывать.
- 2
Сценарий
Рисуем схему диалога: шаги, кнопки, ответы и точку передачи менеджеру. Согласовываем до разработки.
- 3
Разработка
Собираем бота, подключаем базу, панель управления и уведомления.
- 4
Интеграция
Связываем с CRM и учётной системой, если заявки должны попадать в воронку и заказы.
- 5
Тестирование
Проходим все ветки сценария и проверяем, что заявка доходит до менеджера.
- 6
Запуск и доработка
Публикуем, смотрим первые диалоги и правим сценарий там, где люди спотыкаются.
Что меняется после запуска
Эффект измеряется не «инновационностью», а числом обращений, которые дошли до менеджера.
- Ответ клиенту приходит сразу — ночью, в выходные и в отпуске менеджера
- Типовые вопросы перестают занимать рабочее время
- Обращения из Telegram попадают в CRM и перестают теряться в личных переписках
- Видно статистику: сколько людей дошло до заявки и на каком шаге отвалились
Что умеет бот
Сценарий собирается под вашу задачу. Ниже то, что заказывают чаще всего — их можно комбинировать в одном боте.
Кейсы с результатом
Боты, которые мы уже сделали и которые работают сегодня.
E-commerce / SEO
Мопедофф
Интернет-магазин, в котором сайт, учёт, продажи и продвижение работают как одна система.
- 1С-Битрикс / Аспро
- Обмен заказами с 1С
- Битрикс24 + телефония
E-commerce / AI
Цветы и Чувства
Не просто витрина, а единая система продаж: интернет-магазин, CRM, 1С, доставка, контент и обращения из мессенджеров работают вместе.
- Магазин + CRM
- 1С + мессенджеры
- AI + фоновые задачи
Свой бот или конструктор
Конструкторы вроде тех, где бот собирается мышкой, решают простые задачи. Разница вылезает, когда нужна интеграция или нестандартная логика.
Своя разработка
- Любая логика: расчёт цены, проверка наличия по 1С, оплата прямо в чате
- Бот работает на вашем сервере — данные клиентов не уходят третьей стороне
- Нет абонентской платы за сам бот и лимитов на число диалогов
- Можно развивать: добавить новые ветки, языки, второй мессенджер
- Дороже на старте — нужна разработка, а не сборка из блоков
Конструктор
- Дёшево и быстро, если нужен простой опрос и уведомление на почту
- Подходит проверить идею до того, как вкладываться в разработку
- Абонентская плата каждый месяц, часто с лимитом на число диалогов
- Интеграции — только те, что предусмотрел сервис
- Переписка клиентов хранится на чужом сервере, и это вопрос к 152-ФЗ
Сколько стоит чат-бот
Стартовая цена — за бота со сценарием, приёмом заявок, панелью управления и уведомлениями. Интеграции с CRM и учётными системами считаем отдельно по составу.
Телеграм-бот
от 29 000 ₽Сценарий, заявки, панель управления и уведомления
- Сценарий диалога
- Кнопочное меню
- Приём заявок
- Уведомления менеджеру
Бот + CRM
от 39 000 ₽Заявки из бота попадают в воронку продаж
- Всё из базового бота
- Интеграция с CRM
- Источник обращения в карточке
- Отчёт по каналу
Бот на пять кнопок и бот с расчётом стоимости по вашему прайсу — разная работа.
Сложность сценариячисло веток, условий и проверок
ИнтеграцииCRM, 1С, склад, оплата, доставка
Каталог в ботеесли нужно показывать товары и остатки
Мессенджерытолько Telegram или ещё MAX и VK
Бот редко живёт отдельно. Что обычно подключают вместе с ним:
- от 39 000 ₽CRM и телефониявнедрение и настройка
- от 45 000 ₽Разработка сайтапосадочная страница под рекламу
- от 25 000 ₽ / месЯндекс Директтрафик на бота и на сайт
Бот остаётся вашим
Токен, код и база диалогов — ваши. Абонентской платы за сам бот нет.
Доступытокен бота и сервер
Исходникикод и схема сценария
Данныебаза диалогов и заявок
Инструкциякак менять тексты и кнопки
Частые вопросы
То, что спрашивают до начала работ.
Сколько стоит создание чат-бота?
Телеграм-бот со сценарием, приёмом заявок и панелью управления — от 29 000 ₽. Интеграция с CRM считается отдельно. Точную стоимость фиксируем в предложении после разбора сценария.
Сколько времени занимает разработка бота?
От 7 рабочих дней для простого сценария. Бот с каталогом, расчётом цены и обменом с 1С занимает больше — срок по этапам фиксируем до старта.
Можно заказать бота для Telegram под ключ?
Да, это и есть наш основной формат: мы пишем сценарий, разрабатываем бота, подключаем его к вашей CRM, запускаем и обучаем работе с панелью. От вас нужны доступы и ответы на вопросы о продукте.
Бот будет отвечать сам или через оператора?
Типовые вопросы бот закрывает сам по сценарию. На нетиповом — зовёт менеджера и передаёт диалог, а не пытается угадать ответ.
Где хранятся переписки клиентов?
На вашем сервере. Мы не используем чужие облачные конструкторы, поэтому данные клиентов не уходят третьей стороне — это важно для 152-ФЗ.
Есть ли абонентская плата?
За самого бота — нет. Платить нужно только за сервер, на котором он работает. Доработки сценария оплачиваются отдельно, когда они нужны.
Можно подключить MAX или VK?
Да. Сценарий пишется один раз, дальше подключаем нужные каналы. Стоимость зависит от числа мессенджеров и от того, как в каждом устроен приём заявок.
Обсудить бота
Опишите задачу в двух словах и оставьте контакт. Разберём бесплатно и вернёмся с составом работ, сроками и бюджетом.
- БесплатноРазбор задачи и оценка ни к чему не обязывают
- В тот же деньОтвечаем в рабочее время, обычно в течение пары часов
- Без навязыванияЕсли задача решается дешевле или не нами — скажем прямо